En KoraCMS respetamos los derechos de propiedad intelectual y exigimos a nuestros Usuarios que hagan lo mismo. Esta politica describe el procedimiento para notificar contenido que infrinja derechos de autor, marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, conforme a la legislacion costarricense aplicable:
- Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos (Ley 6683)
- Ley de Procedimientos de Observancia de los Derechos de Propiedad Intelectual (Ley 8039)
- Ley de Marcas y otros Signos Distintivos (Ley 7978)
- Convenios internacionales (Convenio de Berna, Acuerdo TRIPS, Tratado OMPI)
1. Compromiso de KoraCMS
KoraCMS actua como proveedor de servicios de alojamiento (hosting provider). De acuerdo a las mejores practicas internacionales (incluyendo el modelo DMCA estadounidense y la directiva europea sobre comercio electronico), gozamos de un regimen de responsabilidad limitada respecto al contenido publicado por nuestros Usuarios, siempre que actuemos diligentemente al recibir notificaciones validas de infraccion.
Nos comprometemos a:
- Procesar todas las notificaciones de infraccion en un plazo razonable (maximo 5 dias habiles).
- Retirar o deshabilitar el acceso al contenido infractor de manera expedita una vez validada la notificacion.
- Notificar al Usuario afectado para que pueda presentar contranotificacion si corresponde.
- Mantener un registro de reincidentes y aplicar sanciones progresivas.
2. Quien puede presentar una notificacion
Puede presentar notificacion de infraccion:
- El titular del derecho de autor o derecho conexo afectado.
- El titular de la marca o signo distintivo afectado.
- Un representante legal con poder suficiente para actuar en nombre del titular.
3. Requisitos de la Notificacion de Infraccion
Para que tu notificacion sea procesada, debe contener TODA la siguiente informacion:
- Identificacion del titular del derecho:
- Nombre completo o razon social.
- Numero de cedula, documento de identidad o cedula juridica.
- Domicilio.
- Correo electronico y telefono de contacto.
- Si actuas como representante: copia del poder o acreditacion correspondiente.
- Identificacion del contenido infringido:
- Descripcion de la obra, marca o derecho afectado.
- Prueba de titularidad (registro de derecho de autor, registro de marca, contrato de cesion, fecha de creacion, etc.).
- Si es contenido protegido por derechos de autor: aclarar si la obra esta registrada en el Registro de Derechos de Autor del Registro Nacional de Costa Rica.
- Identificacion del contenido infractor:
- URL exacta del contenido en KoraCMS (por ejemplo:
https://ejemplo.koracms.com/blog/post-infractor). - Si es una imagen o video especifico, identificar su ubicacion exacta dentro de la pagina.
- Capturas de pantalla evidenciando la infraccion (recomendado).
- URL exacta del contenido en KoraCMS (por ejemplo:
- Declaraciones obligatorias: incluir textualmente las siguientes manifestaciones:
«Declaro bajo juramento, conociendo las penas con que la ley castiga el delito de perjurio (Articulo 311 del Codigo Penal de Costa Rica), que la informacion contenida en esta notificacion es veraz y exacta, y que soy el titular del derecho infringido o un representante autorizado del mismo.»
«Declaro que tengo buena fe en creer que el uso del material denunciado no esta autorizado por el titular del derecho, su agente o la ley.»
- Firma: firma manuscrita escaneada o firma digital del titular o su representante.
4. Donde enviar la Notificacion
Las notificaciones deben enviarse al Agente Designado de KoraCMS:
- Correo electronico: dmca@koracms.com (canal preferido para celeridad)
- Copia legal: legal@koracms.com
- Asunto: «NOTIFICACION DE INFRACCION DE PROPIEDAD INTELECTUAL»
5. Procedimiento
5.1 Recepcion y validacion
Una vez recibida una notificacion completa, KoraCMS:
- Confirmara la recepcion en un plazo de 48 horas habiles.
- Revisara la validez formal de la notificacion (presencia de todos los elementos del Punto 3).
- Si esta incompleta, requerira al notificante que la complete.
5.2 Retiro del contenido
Si la notificacion es valida, KoraCMS retirara o deshabilitara el acceso al contenido denunciado en un plazo de 5 dias habiles desde su validacion. Esto no implica determinacion de culpabilidad del Usuario afectado.
5.3 Notificacion al Usuario afectado
Notificaremos al Usuario titular del sitio sobre el retiro, indicandole:
- Contenido retirado y URL.
- Resumen de la notificacion recibida (con datos de contacto del notificante).
- Su derecho a presentar contranotificacion.
6. Contranotificacion
Si sos el Usuario cuyo contenido fue retirado y consideras que el retiro fue erroneo o injustificado, podes presentar una contranotificacion con los siguientes elementos:
- Tus datos completos (nombre, cedula, domicilio, email, telefono).
- Identificacion del contenido retirado y URL donde estaba publicado.
- Declaracion bajo juramento expresando:
«Declaro bajo juramento, conociendo las penas con que la ley castiga el delito de perjurio (Articulo 311 del Codigo Penal de Costa Rica), que tengo buena fe en creer que el contenido fue retirado por error o como consecuencia de una mala identificacion del material, y que tengo derecho a publicarlo.»
- Aceptacion expresa de la jurisdiccion de los tribunales de San Jose, Costa Rica, para resolver cualquier disputa derivada del contenido.
- Firma manuscrita escaneada o digital.
Si la contranotificacion es valida, KoraCMS:
- La trasladara al notificante original.
- Si el notificante no inicia acciones judiciales dentro de los 10 dias habiles siguientes, restablecera el contenido.
- Si el notificante notifica acciones judiciales en curso, el contenido permanecera retirado hasta resolucion judicial.
7. Politica de Reincidentes
KoraCMS aplica una politica progresiva de sanciones para Usuarios reincidentes en infracciones de propiedad intelectual:
| Infracciones validadas | Accion |
|---|---|
| 1ra | Retiro del contenido + advertencia formal por escrito. |
| 2da | Retiro + suspension temporal de cuenta por 7 dias. |
| 3ra o mas | Cancelacion definitiva de la cuenta y prohibicion de recontratar el Servicio. |
El Proveedor podra omitir las etapas previas y proceder directamente a cancelacion en casos de infracciones graves o evidentemente dolosas (piracy, distribucion masiva, etc.).
8. Notificaciones Abusivas
Conforme al Articulo 322 del Codigo Penal y el Articulo 8 de la Ley 8039, presentar notificaciones falsas o de mala fe puede acarrear responsabilidad civil y penal. KoraCMS se reserva el derecho de:
- Rechazar notificaciones manifiestamente abusivas.
- Solicitar resolucion judicial o administrativa antes de retirar contenido en casos dudosos.
- Cooperar con autoridades en investigaciones de denuncias falsas.
- Reclamar daños al notificante que actue con dolo o negligencia grave.
9. Recurso ante Autoridades
Tanto el titular de derechos como el Usuario afectado pueden acudir a:
- Registro Nacional - Registro de Derechos de Autor: www.rnpdigital.com
- Tribunal Registral Administrativo (TRA): www.tra.go.cr
- Ministerio Publico - Fiscalia de Delitos Economicos: para casos penales (piracy comercial).
- Tribunales Civiles ordinarios: para reclamos de daños y perjuicios.
10. Marcas Registradas
Para reportar uso no autorizado de marcas o signos distintivos en sitios alojados en KoraCMS, el procedimiento es analogo, con las siguientes particularidades:
- Adjuntar copia del Certificado de Registro emitido por el Registro de la Propiedad Industrial.
- Identificar la clase Niza protegida y verificar que el uso reportado se da en bienes/servicios de la misma clase o conexa.
- Para marcas notorias no registradas, aportar prueba documental de su notoriedad.
11. Modificaciones
Esta politica puede ser modificada para adaptarse a cambios legales o operativos. La fecha de ultima actualizacion se muestra al inicio. Los cambios sustanciales seran notificados a Usuarios activos via email con 15 dias de antelacion.
12. Contacto del Agente Designado
Para todo lo relacionado con esta politica:
- Agente Designado de KoraCMS: dmca@koracms.com
- Departamento Legal: legal@koracms.com
- Domicilio: San Jose, Costa Rica